[Bu metin bir şablondur. Köşeli parantez içindeki alanları kendi bilgilerinizle doldurun ve yayına almadan önce bir hukukçuya kontrol ettirin. Doldurduktan sonra bu uyarıyı silin.]
Teslimat
Ürün, ödemenin onaylanmasının ardından ALICI'nın hesabındaki "Siparişlerim" sayfasına ve üyelikte kullanılan e-posta adresine elektronik olarak teslim edilir (lisans anahtarı ve/veya indirme bağlantısı). Fiziksel gönderim yapılmaz. Havale/EFT ile ödemelerde teslimat, ödemenin SATICI hesabına geçtiği onaylandıktan sonra gerçekleşir. Teknik bir sorun nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde bedel, ALICI'nın tercihine göre en geç 14 gün içinde iade edilir.
Cayma hakkı ve iade
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (yazılım lisansı, kaynak kod, indirilebilir dosya) ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, ödeme adımında bu durumu bildiğini ve ürünün anında teslimine onay verdiğini kabul eder. Teslim edilen lisans anahtarının veya dosyanın çalışmaması, hatalı ya da kullanılmış olması hâlinde ALICI, teslimden itibaren [24 saat] içinde destek talebi açarak değişim veya iade isteyebilir; SATICI talebi inceleyip en geç 14 gün içinde sonuçlandırır.
Hatalı veya çalışmayan ürün
Teslim edilen lisans anahtarı veya dosya çalışmıyor, hatalı ya da daha önce kullanılmışsa, teslimden itibaren [24 saat] içinde destek talebi oluşturun. SATICI sorunu inceler; gerekiyorsa ürünü yeniler veya bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
Havale/EFT iadesi
Havale/EFT ile ödenen ve iadeye hak kazanan siparişlerde bedel, ödemenin yapıldığı hesaba veya ALICI'nın bildireceği hesaba iade edilir. İade, işlemin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.
İletişim
İade ve teslimat soruları için emirefetoy0@gmail.com adresine yazabilir ya da hesabınızdan destek talebi oluşturabilirsiniz.